
אדיבות אינה מחייבת התנצלות. החלטיות אינה מחייבת קשיחות. והכרת תודה אינה מחייבת ויתור. אפשר להיות נעימים, נדיבים ומכבדים ובו בזמן להציג את רצוננו בלי לרכך אותו שוב ושוב כדי להבטיח שהצד השני ירגיש בנוח. זהו תרגול חשוב שעוזר להספיק לבקש רשות על דברים שאנו רוצים. וזה מתחבר נהדר לסמכות הפנימית שאני עוסקת בה.
